Режим читання

SERM для медійної компанії

891

Сьогодні життя багатьох людей, так чи інакше, пов’язана з Інтернетом. Будь-яка дія навіть не найважливіше ми здійснюємо, питаючи при цьому поради у пошукової системи. Для багатьох з нас рядок пошуку є надійним другом і порадником. За допомогою пошукових систем ми приймаємо рішення, чи варто віддавати свої гроші тій чи іншій компанії купувати той чи інший продукт або товар, а також чи йти працювати в якусь певну компанію. Ми читаємо відгуки, коментарі, переглядаємо обговорення цікавлять нас тим, причому доступ до цього може отримати кожна людина, що має вільний доступ в мережі Інтернет. При цьому важливим елементом для будь-якого віртуального особи є так звана репутація в Інтернеті. У тому випадку якщо для вас має значення, яка репутація у вас в електронній мережі, то вам однозначно варто задуматися про таку річ, як SERM, що розшифровується як управління репутацією в пошукових системах. Сьогодні ми розглянемо роботу з управління репутації одного з наших недавніх клієнтів. Наперед просимо прощення, тому що даний текст являє скоріше інструкцію.

Що необхідно замовнику?

Отже, наш замовник здійснює виробництво медійного контенту і реклами. Його проблема полягає в тому, що у нього був поганий профіль на деяких Інтернет-ресурсах. Зокрема, про його компанії було залишено багато негативних відгуків колишніми співробітниками, конкурентами, а також клієнтами.

Як приклад виступає Зв’язковий. Якщо говорити про наш замовника, то все було не настільки погано, щоб негативна інформація відбивалася в сниппета. Негативна інформація містила в собі відгуки, а також були великі статті в журналах, які чорнили репутацію компанії. Інформація у Вікіпедії, яка традиційно займає високі позиції в пошуку, також мала дещо негативний характер.

Наша задача полягала в тому, щоб за узгодженими ключевикам забезпечити максимальний рівень видачі позитивної інформації при пошуку. Було використано сім запитів, які, так чи інакше, були пов’язані з відгуками, а також запити з назвою підприємства і стосуються керівництва. В цьому власне і полягає створення Лендінгем пейдж.

Зверніть увагу! Використовувані запити повинні забезпечувати потрібне охоплення. При роботі з низькочастотними запитами ефективність буде дуже низька.

Моніторинг та аналітика

Зміни видачі в пошуку може здійснюватися дуже швидко. Інформаційні приводи проявляються досить часто, крім того завжди знайдуться засоби масової інформації, які швидко про це напишуть. Якщо ви завчасно можете отримувати дані від клієнта при цьому, створюючи хороший і оптимізований контент, то погана репутація вам не загрожує. Але в нашій ситуації нам довелося працювати з уже сформованої видачею. Так чи інакше, необхідно пам’ятати, що індексація по важливим запитам здійснюється саме пошуковими системами. Можна використовувати такий інструмент, як Гугл Алертс.

Крім цього, потрібно здійснювати моніторинг самої видачі. У своїй роботі ми використовуємо парсинг сторінок видачі. Що стосується глибини парсинга, то більшість запитів CTR видачі прагнула до нуля двадцятої позиції, а що стосується фірмових запитів, то до десяти. З цього випливає, що робити аналіз інформації далі другої сторінки пошукової системи абсолютно безглуздо.

Висновок. Займатися забезпеченням постійного управління репутацією в пошукових системах може не кожен замовник, але здійснювати моніторинг результатів видачі, а також піклується про появу нових якісних матеріалів, повинен кожен підприємець, якого хвилює репутація його фірми.

Контент: його створення та просування

SEO це основа управління репутацією в пошукових системах. Самі широко охоплюють запити, проте, не завжди приводять до оптимізованої видачі. Але це скоріше перевага для нас проблема для засобів масової інформації.

У своїй роботі ми застосували існуючі інформаційні приводи при створенні статей розгорнутого типу. Потім ми проводили їх оптимізацію посів на майданчиках. Наш замовник представляє собою медійне агентство, тому в якості майданчиків для посіву ми використовували новинні портали і подібні засоби масової інформації.

Крім того, нами були просунуті матеріали ресурсах, мають хороші показники по відвідуваності. Як виявилося, просування стало свідченням того, що ці матеріали вже прострочені.

Висновок: Лише якісний і оптимізований контент є ключем до успіху в нашій справі. А якщо врахувати, наскільки часто відбувається оновлення новинної видачі, то потрібно систематично публікуватися в ЗМІ в Інтернеті.

Як працювати з відгуками? Існує ряд майданчиків, які займають міцні позиції в пошукових системах. Існує два варіанти роботи з такими Інтернет-ресурсами:

Створити платний аккаунт на такому ресурсі. При його допомозі ви можете піддавати модернізації відгуки клієнтів вашої фірми. На деяких сайтах пропонують видалення негативних відгуків за певну плату. Другий методи, який використовувався нами, полягає в створенні відгуків на потрібних нам ресурсах. Найефективніший і оптимальний варіант полягає в зборі відгуків ваших співробітників і розміщенні їх на таких майданчиках. Висновок. У тому випадку якщо на одному або декількох сайтах є відгуки, несучі негативну інформацію, або профіль підприємства має занадто багато негативних відгуків, то найкраще застосовувати перший метод. Якщо ж у нас обмежений бюджет, а інтернет-сайтів з відгуками багато, то другий.

Трастові майданчики

Так чи інакше, але вам доведеться зіткнутися, як мінімум, з Вікіпедією. І часто там є інформація, яка може не влаштовувати замовника. Спершу, для того щоб не наступати на одні й ті ж граблі, ми рекомендуємо вам ознайомитися з інструкцією по створенню контенту. Потрібно писати багато, розгорнуто, то і проблем ніяких не буде.

Профілі в соціальних мережах

Ви можете знайти не справжні групи в соціальних мережах. Завдяки текстової релевантності вони можуть добре ранжуватися по брендовим запитам. В нашій ситуації у нас була стара група у відомій соціальній мережі, яка містила в собі рекламні оголошення. Для того щоб видалити подібну групу потрібно надати документ, найкраще якщо це буде офіційний лист від клієнта, в якому буде сказано що група не є сторінкою клієнта.

Пессимизация

Багато з нас чули хоча б раз про те, що якийсь інтернет-сайт заганяється під фільтри при використанні спамних посилального профілю. Давайте розсудимо, наскільки релевантним цей метод, коли йдеться про такого завдання, як чиста і привітна видача? Як ми вважаємо такий метод повністю даремним:

Часто видача змінюється занадто швидко, при цьому необхідність у проведенні операцій зі посилальним профілем відсутня; Якщо сайта розроблений добре, особливо що стосується його внутрішніх факторів, то ніякої посилальний профіль не зможе перешкодити йому займати хороше положення в пошуку; Якщо ви впевнені, що ви зможете покращити позиції сайту при використанні спамних посилань, то таким же успіхом у вас буде можливість здійснити просування вашого контенту; При загальній роботі з пошуковою видачею, коли використовуваних запитів безліч, то точкова робота з інтернет ресурсами вимагає багато зусиль і достатньо малоефективна. Висновок. Важко точно сказати, яка справжня ефективність пессимізації. У будь-якому випадку існують простіші й швидкі способи, завдяки яким здійснюється створення landing page.

Юридичні способи

На деяких сайтах знаходиться завідомо неправдива інформація. Часто негативна інформація отримує перепост. У рідкісних випадках автори статей намагаються донести свої роздуми до прокуратури. В таких випадках потрібно судитися. Це надійний метод, так як дозволяє очистити пошук від джерела. Якщо є перепис, то потрібно писати адміністрації цих ресурсів, а також в технічну підтримку пускової системи. Контент буде закритий від індексації.

результати Завдяки нашій роботі, відбулося зменшення негативних результатів в пошуку по всіх запитах приблизно на п’ятдесят відсотків. Результат — від сімдесяти до ста відсотків запитів приводили до отримання позитивної і нейтральної інформації. Можна добитися і ідеального варіанту, але це стосується тільки тих випадків, коли об’єкт повністю позбавлений будь-яких контактів з навколишнім світом.

Висновки, які були зроблені нами на прикладі роботи з даною компанією:

Основна проблема при роботі по SERM для медійної фірми полягає в існуванні сайтів-отзовіков, а також об’ємних замовних статей, несучих негативний характер. У першому випадку ідеально підходить метод активного розміщення позитивних відгуків співробітниками фірми; У критичних ситуаціях можливо юридичне рішення проблеми; При роботі з негативними соціальними профілями потрібно надавати потрібну фактуру адміністраторам цієї соціальної мережі; При роботі з трастовими майданчиками можна використовувати методи, які не пов’язані з SEO; Моніторинг має велике значення. Для того щоб компанія була успішною потрібно розуміти ситуацію в пошуковій видачі, а також знати, куди рухатися далі. Не шкодуйте часу і коштів на створення потрібних інструментів; Важливо також кількість, якість і різноманітність контенту, який просуватиметься для кожної окремої компанії; Найкраще ознайомитися з усім контентом в топ-50 за основними запитам. Розглянувши репутацію замовника і настрій аудиторії, ви зможете визначити подальший напрямок роботи. Не потрібно обмежуватися тільки на інтернеті. Тоді ви точно зможете позитивним чином змінити репутацію вашого замовника.

+38 067 640 17 40 info@websoftgroup.net websoftgroup Україна
м. Вінниця
вул. Келецька, 51а
Поделиться с друзьями Поделиться с друзьями Поделиться с друзьями Поделиться с друзьями